고객 지원

다시, 봄은 누가 사용할 수 있나요?

다시, 봄은 50세 이상의 분들을 위한 소셜 네트워킹 앱입니다. 가입 시 나이 확인 절차를 거칩니다.

비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 재설정하나요?

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 눌러 등록하신 이메일 또는 전화번호로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.

계정을 삭제하고 싶어요.

계정 삭제는 앱 내 마이페이지 → 설정 → 개인정보 → 계정 삭제에서 직접 하실 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.

글자가 너무 작아서 보기 어려워요.

다시, 봄은 시력 수준에 따라 글자 크기와 레이아웃을 자동으로 조정합니다. 마이페이지 → 설정 → 접근성에서 글자 크기를 직접 조정하실 수도 있습니다.

새로운 인연을 어떻게 추천받나요?

AI 기반 인연 추천 시스템이 회원님의 프로필, 관심사, 가치관을 분석하여 잘 맞는 분들을 자동으로 추천해 드립니다. 프로필을 상세하게 작성할수록 더 좋은 추천을 받으실 수 있습니다.

서클이 무엇인가요?

서클은 공통의 관심사를 가진 분들이 모여 소통하는 그룹 커뮤니티입니다. 기존 서클에 참여하거나 직접 서클을 만들어 운영하실 수 있습니다.

의심스러운 사용자를 신고하고 싶어요.

해당 사용자의 프로필 또는 메시지에서 '신고하기' 버튼을 눌러 신고해 주세요. 신고 내용은 신속하게 검토하여 조치합니다.

스캠(사기) 메시지를 받았어요.

다시, 봄의 특허 출원 AI 보안 시스템이 의심스러운 메시지를 자동으로 감지하고 경고합니다. 의심스러운 메시지를 받으셨다면 즉시 신고해 주시고, 개인정보나 금전 요구에는 절대 응하지 마세요.

개인정보는 어떻게 보호되나요?

다시, 봄은 금융권 수준의 암호화 기술과 특허 출원된 보안 시스템으로 회원님의 개인정보를 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

앱이 실행되지 않아요.

앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요. 문제가 지속되면 앱을 삭제 후 재설치하거나, 고객 지원 이메일로 기기 모델과 운영체제 버전을 알려주시면 도와드리겠습니다.

알림이 오지 않아요.

기기의 설정 → 앱 → 다시, 봄에서 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 앱 내에서도 마이페이지 → 설정 → 알림에서 알림 설정을 확인하실 수 있습니다.